葬儀社様の夜間・休日のお電話に
夜中の電話番を、
AIと交代する。
夜間・休日・施行中のお電話に、AIの受付係が必ず出ます。ご逝去のご連絡は、通話が終わるとすぐ当番の方のLINEへ。供花のご注文や営業電話は、翌朝まとめてご確認いただけます。
- 料金を公開
- 初期費用0円
- 初月無料
- 最低契約期間なし
- 今の電話番号のまま
ご連絡者：山田 花子 様（ご長女）
折り返し：090-XXXX-XXXX
故人様：山田 太郎 様
所在地：〇〇総合病院
お迎え：病院から「朝6時までに」と指定あり
折り返しのお約束：10分以内
既読がつかなければ、5分後に当番の方へ自動で電話をかけて知らせます。
夜の電話、こんなご負担はありませんか。
当番の携帯が、一晩中手放せない
いつ鳴るか分からない電話のために、眠りが浅いまま朝を迎える。営業電話や間違い電話でも起こされる。
施行中や搬送中は、出られない
手が離せない時間に限って電話が重なる。折り返したときには、もう他社に決まっていた。
人の夜間代行は、費用が重い
葬儀社向けの夜間電話代行は、公開料金で月5万〜10万円ほどの例もあります。件数が少ない月も固定でかかります。
実際の応対
AIはこう受けます。手を加えていない記録です。
デモ用の架空の葬儀社「デモ葬祭」のAIに、テスト画面から文字で話しかけた記録を、そのまま載せています（2026年10月1日）。お名前・病院名・番号はすべて架空です。どのお電話も、AIは最初に「お電話ありがとうございます。デモ葬祭でございます。ただいまAIの受付係が承ります。通話は録音させていただきます。どのようなご用件でしょうか。」と名乗ります。
ご逝去のご連絡深夜、ご家族からのお電話
夜分にすみません…先ほど父が亡くなりまして
このたびはご愁傷さまでございます。すぐに担当者からお電話いたしますので、お電話いただいている方のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。
山田花子です。娘です
山田花子様でいらっしゃいますね。今おかけの番号へ折り返しでよろしいでしょうか。
はい、この番号で大丈夫です
故人様は、今どちらにいらっしゃいますか。
みなと中央病院です
みなと中央病院でいらっしゃいますね。病院から、お迎えのお時間を指定されていますか。
朝6時までにと言われています
朝6時までにと指定されているのですね。故人様のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。
山田太郎です
故人様は山田太郎様でいらっしゃいますね。ありがとうございます。担当の者から10分以内に折り返しお電話いたします。お辛いなか、お電話くださいましてありがとうございました。
→ 通話後すぐ、当番の方のLINEへ至急通知
供花のご注文翌朝のまとめに入るお電話
明日の佐藤家のお通夜に、供花を1基お願いしたいんですが
佐藤家様のお通夜への供花を1基ですね。ご注文者様のお名前をお願いいたします。
田中商事の田中です
田中商事の田中様ですね。お電話番号をお願いいたします。
090-0000-1234です
電話番号は、090-0000-1234でよろしいでしょうか。
はい
札に入れるお名前をお願いいたします。
田中商事株式会社 代表取締役 田中一郎でお願いします
札のお名前は「田中商事株式会社 代表取締役 田中一郎様」でよろしいでしょうか。
「様」は付けずにお願いします
札のお名前は「田中商事株式会社 代表取締役 田中一郎」で承ります。担当者が確認のうえでご注文を確定し、ご連絡いたします。
→ 夜中は通知せず、翌朝8時のまとめでお知らせ
営業のお電話用件だけ伺って終える
お世話になります、株式会社サンプル広告の鈴木と申します。ホームページ集客のご案内でお電話しました。ご担当の方いらっしゃいますか
株式会社サンプル広告の鈴木様、ホームページ集客のご案内でございますね。担当者から必要に応じてご連絡いたします。
5分だけでもお話しできませんか？
担当者から必要に応じてご連絡いたします。失礼いたします。
→ 夜中は通知せず、翌朝8時のまとめでお知らせ
しくみ
AIが用件を聞き分け、急ぐ電話だけ人を起こします。
ご逝去のご連絡の途中でも「人と話したい」と言われたら、その場で当番の方へおつなぎします。
AIは聞き取り役。決めるのは、いつも人です。
AIがすること
- 必ず電話に出て、AIであることと録音を最初にお伝えする
- 落ち着いた声で、1つずつご用件を伺う
- 伺った内容を復唱して確認する
- 急ぎの度合いに合わせて、通知・転送・翌朝のまとめに振り分ける
AIがしないこと
- 費用の確定や、お迎え時刻のお約束
- 宗教・宗派や、医療・法律に関するご助言
- 公開されていない葬儀予定や、他のお客様の情報のご案内
- 重ね言葉などの忌み言葉や、明るすぎる相槌
料金
料金はすべて公開しています。初月は無料です。
夜間プラン
14,800円／月（税抜）
- 対応時間：18時〜翌9時、定休日
- 月50件まで。超えた分は1件200円
- 録音・文字起こし・LINE通知つき
24時間プラン
29,800円／月（税抜）
- 対応時間：24時間365日。日中は「出られないときだけ」も可
- 月150件まで。超えた分は1件150円
- 録音・文字起こし・LINE通知つき
両プランとも初期費用0円・初月無料・最低契約期間なし。設定はすべてこちらで行います。
お申し込みから開始まで、すべてオンラインで。
社名とご担当者様のお名前を送るだけ。下のボタンから文面が自動で入ります。
会館名や当番の方のLINEを伺い、AIの名乗りや言い回しを御社用に整えます。
今の番号から、夜間だけAIへ転送。手順は動画でご案内します。
初月は無料。合わなければいつでも解約できます。
よくある質問
ご遺族にAIだと分かって、失礼になりませんか。
AIは最初に名乗り、落ち着いた言葉づかいで必要なことだけを伺います。「人と話したい」と言われたら、すぐに当番の方へおつなぎします。上の「実際の応対」で、言葉づかいをお確かめください。
今の電話番号は変わりますか。
変わりません。今の番号にかかった電話を、夜間だけ、または出られないときだけAIへ転送する設定にします。
AIが止まったら、電話はどうなりますか。
AIが応答できないときは、当番の方の携帯へそのまま転送される設定にします。
会館名や、うちならではの言い回しに合わせられますか。
できます。会館名・斎場名、案内してよいプラン、名乗り方などを伺い、御社用に整えます。始めてからの調整も無料です。
契約期間の縛りはありますか。
ありません。初月は無料で、いつでも解約できます。
通話の録音や個人情報は、どう扱われますか。
録音と文字起こしは、ご契約の葬儀社様だけが確認できます。取り扱いはプライバシーポリシーに定めています。